Terugbetalingsbeleid
Annulering en retourneren
Als u een bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel als mogelijk contact met ons op per e-mail. Als uw bestelling nog niet is verzonden, kan Browniehemel de bestelling annuleren en het bestaande bedrag terugstorten.
Brownies zijn een versproduct en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Na een succesvolle betaling is de verkoop definitief. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing op de overeenkomst.
Browniehemel behoudt zich het recht toe om bestellingen te weigeren en/of te annuleren zonder opgaaf van redenen. Hebt u de bestelling al betaald, dan wordt het volledige bedrag teruggestort.
Mocht het zo zijn dat u de brownies aan de hand van een klacht wilt retourneren. Neem dan gerust contact met ons op via info@debrowniehemel.nl, leg in deze mail uit wat er met de brownies mis is en stuur ook foto’s mee. Dan gaan wij een passende oplossing zoeken. Wacht met het retourneren, totdat wij op uw mail gereageerd hebben.
